Viettel Money là một hệ sinh thái tài chính số toàn diện, cung cấp nhiều dịch vụ thanh toán, chuyển tiền và tiện ích số cho người dùng. Với hơn 24 triệu người tin dùng, Viettel Money đang trở thành một trong những nền tảng tài chính phổ biến tại Việt Nam. Vậy Viettel Money là gì, có những tính năng nào nổi bật, và cách sử dụng ra sao? Hãy cùng Tạp Chí Tài Chính tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.
Viettel Money là gì?
Khái niệm
Viettel Money là hệ sinh thái tài chính số toàn diện, giúp người dùng thực hiện các giao dịch như chuyển, nạp, rút tiền và mua sắm trực tuyến một cách nhanh chóng, dễ dàng. Đặc biệt, bạn có thể sử dụng dịch vụ mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị di động mà không cần tài khoản ngân hàng hay kết nối Internet. Viettel Money chính là “tiền thông minh”, giúp bạn quản lý tài chính tiện lợi và hiện đại hơn.
Thông tin tổng quan:
- Hệ điều hành hỗ trợ: iOS 9.0 trở lên, Android 5.0 trở lên.
- Dung lượng: Khoảng 36MB trên iOS, dung lượng trên Android có thể khác nhau tùy theo thiết bị.
- Loại ứng dụng: Thanh toán trực tuyến.
- Nhà phát hành: Viettel Digital Services.
Lịch sử phát triển
Viettel Money, ra mắt ngày 1/12/2021. Viettel Money, thuộc Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel (VDS) – thành viên của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel, được phát triển với mục tiêu mang đến hệ sinh thái tài chính số toàn diện cho người dùng. Sau hơn 2 năm hoạt động, ứng dụng đã thu hút hơn 10 triệu lượt tải trên CH Play và App Store.
Tầm đón nhận của người dùng
Viettel Money hiện đã có mặt tại cả 63 tỉnh, thành với mạng lưới điểm giao dịch và thanh toán rộng khắp, mang đến sự thuận tiện tối đa cho người dùng trong các giao dịch tài chính 24/7 ngay trên ứng dụng.
Anh Nguyễn Thế Anh (quận Cầu Giấy, Hà Nội) chia sẻ rằng hơn một năm qua, anh đã sử dụng Viettel Money để thanh toán tiền điện, nước. Nếu trước đây anh phải trực tiếp đến điểm thu tiền, thì nay chỉ cần chưa đến 30 giây, mọi hóa đơn đã được xử lý ngay trên điện thoại. Đặc biệt, nhờ tính năng nhắc lịch tự động, anh không còn lo lắng về việc quên hạn thanh toán, nhất là khi công việc bận rộn.
“Tôi thấy ứng dụng rất hữu ích vì hiển thị rõ ràng các hóa đơn cần thanh toán. Trong thời đại số, hạn chế sử dụng tiền mặt giúp giao dịch nhanh chóng và an toàn hơn”, anh nhận xét.
Tương tự, chị Như Trang (Phú Thọ) cũng hài lòng khi có thể chuyển khoản sinh hoạt phí hàng tháng cho con trai đang học đại học ở Thái Nguyên mà không cần ra ngân hàng. Không chỉ vậy, chị còn có thể cài đặt nhắc nhở để tự động thanh toán các hóa đơn điện, nước, Internet cho con, giúp tiết kiệm thời gian và công sức đáng kể.
Sứ mệnh – Tầm nhìn – Giá trị
Sứ mệnh của Viettel Money
Viettel Money cam kết thúc đẩy việc chuyển tiền và mua bán không dùng tiền mặt, phổ cập tài chính số và đa dạng hóa dịch vụ số trên di động. Mục tiêu là mang lại cuộc sống số an toàn, tiện lợi cho mọi khách hàng, đáp ứng mọi nhu cầu thanh toán và tài chính với tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Tầm nhìn của Viettel Money
Viettel Money đặt mục tiêu trở thành hạt nhân trong lĩnh vực tài chính số, thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế số và xã hội số. Với phương châm “Ở đâu có sóng viễn thông, ở đó có hạ tầng và dịch vụ số”, Viettel Money hướng tới việc phá bỏ mọi khoảng cách, đưa các giải pháp công nghệ hiện đại đến với tất cả người dân Việt Nam, bao gồm cả những khu vực vùng sâu, vùng xa.
Giá trị của Viettel Money
Là một phần của Tập đoàn Viettel, Viettel Money thừa hưởng và áp dụng 8 giá trị cốt lõi đã được Viettel xác định, bao gồm:
- Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý: Đánh giá và điều chỉnh các hoạt động dựa trên kinh nghiệm thực tiễn.
- Trưởng thành qua những thách thức và thất bại: Xem thất bại như cơ hội để học hỏi và phát triển.
- Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh: Khả năng thay đổi linh hoạt để đáp ứng nhu cầu thị trường.
- Sáng tạo là sức sống: Khuyến khích đổi mới và tạo ra sự khác biệt trong dịch vụ.
- Tư duy hệ thống: Tiếp cận vấn đề một cách toàn diện và có hệ thống.
- Kết hợp Đông – Tây: Hài hòa giữa giá trị truyền thống và hiện đại.
- Truyền thống và cách làm của người lính: Tinh thần kỷ luật, kiên định và trách nhiệm.
- Ngôi nhà chung Viettel: Xây dựng môi trường làm việc đoàn kết và chia sẻ.
Những giá trị này là nền tảng cho mọi hoạt động của Viettel Money, hướng tới việc cung cấp các giải pháp tài chính số hiệu quả và tin cậy cho khách hàng.
Công nghệ ứng dụng
Viettel Money là một hệ sinh thái tài chính số toàn diện, được phát triển bởi Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel (VDS), thành viên của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel. Ứng dụng này tích hợp đa dạng các công nghệ tiên tiến và cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ, nhằm mang lại trải nghiệm tài chính thuận tiện và an toàn cho người dùng.
- Trí tuệ nhân tạo (AI) và Machine Learning: Viettel Money áp dụng AI và Machine Learning để cá nhân hóa giao diện ứng dụng theo thói quen và nhu cầu của từng người dùng, giúp trải nghiệm trở nên tối ưu hơn.
- Công nghệ Smart Authen: Được phát triển bởi các kỹ sư của Viettel, Smart Authen bảo vệ ứng dụng khỏi các cuộc tấn công và sửa đổi trái phép, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho các giao dịch của người dùng trên cả hai nền tảng iOS và Android.
- Smart OTP: Tính năng này cung cấp mã xác thực một lần thông minh, tăng cường bảo mật cho các giao dịch trực tuyến mà vẫn đảm bảo sự tiện lợi cho người dùng.
Các dịch vụ hỗ trợ
Viettel Money giúp người dùng thực hiện các giao dịch tài chính nhanh chóng và đơn giản như:
- Chuyển tiền và thanh toán: Người dùng có thể thực hiện các giao dịch chuyển, nạp, rút tiền và mua sắm trực tuyến một cách nhanh chóng và dễ dàng. Viettel Money hỗ trợ chuyển tiền miễn phí giữa các tài khoản và không thu phí duy trì.
- Thanh toán hóa đơn: Ứng dụng cho phép thanh toán các hóa đơn điện, nước, Internet, truyền hình và nhiều dịch vụ khác, giúp người dùng quản lý chi tiêu hiệu quả.
- Mua sắm và giải trí: Viettel Money hỗ trợ đặt vé máy bay, vé tàu xe, mua sắm trực tuyến và các dịch vụ giải trí khác, đáp ứng đa dạng nhu cầu của người dùng.
- Dịch vụ tài chính: Người dùng có thể tiếp cận các dịch vụ tài chính như bảo hiểm, gửi tiết kiệm, vay tiêu dùng và đầu tư số trực tiếp trên ứng dụng, mang lại sự tiện lợi và linh hoạt trong quản lý tài chính cá nhân.
- Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Viettel Money tích hợp tính năng hỗ trợ trực tuyến, cho phép khách hàng nhận được sự trợ giúp và giải đáp thắc mắc mọi lúc, mọi nơi thông qua ứng dụng.
Với việc ứng dụng các công nghệ hiện đại và cung cấp đa dạng dịch vụ hỗ trợ, Viettel Money đang từng bước khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực tài chính số tại Việt Nam, mang lại cho người dùng trải nghiệm tiện ích và an toàn trong mọi giao dịch.
Tính năng nổi bật của Viettel Money
Viettel money có các tính năng nổi bật chính dưới đây:
Đăng ký nhanh, đơn giản
Người dùng có thể đăng ký tài khoản Viettel Money dễ dàng trên mọi thiết bị di động mà không mất phí duy trì. Thủ tục đơn giản, phù hợp với tất cả đối tượng khách hàng, giúp bạn tiếp cận nhanh chóng với các dịch vụ tài chính số.
Chuyển tiền miễn phí, không giới hạn
Sau khi đăng ký, bạn sẽ được cấp một số tài khoản thuộc Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB Bank). Nếu đến các quầy giao dịch Viettel trên toàn quốc, bạn còn có thể nhận thẻ vật lý Viettel Pay với đầy đủ chức năng như một thẻ ngân hàng. Đặc biệt, Viettel Money hỗ trợ chuyển tiền miễn phí đến hơn 40 ngân hàng nội địa, dù số tiền nhỏ chỉ từ 1.000 đồng.
Thanh toán đa dạng, nhiều ưu đãi
Viettel Money giúp bạn thanh toán nhanh chóng các loại hóa đơn như tiền điện, nước, Internet, mua vé xem phim, vé tàu xe và nhiều dịch vụ khác. Khi sử dụng để nạp thẻ điện thoại hoặc thanh toán ví trả sau dịch vụ Viettel, bạn còn được hưởng ưu đãi chiết khấu lên đến 20%.
Nạp và rút tiền dễ dàng
Người dùng có thể nạp/rút tiền không giới hạn từ các ngân hàng liên kết mà không mất phí. Ngoài ra, bạn cũng có thể rút tiền tại các điểm giao dịch Viettel, ngân hàng MB, hoặc các chuỗi cửa hàng như Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh trên toàn quốc.
Giao dịch an toàn, bảo mật cao
Viettel Money áp dụng công nghệ bảo mật 3DS và tiêu chuẩn PCI DSS, đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch. Hệ thống bảo vệ hai lớp với mã PIN và OTP gửi về số điện thoại chính chủ giúp bảo vệ tài khoản trước các rủi ro từ tội phạm mạng.
Hỗ trợ vay tiêu dùng, gửi tiết kiệm
Vay tiền Viettel Money dễ dàng với thủ tục nhanh gọn, duyệt vay trong vài phút. Hạn mức linh hoạt, lãi suất hấp dẫn, nhận tiền ngay.
Ưu – nhược điểm của Viettel Money
Ưu điểm của Viettel Money
- Đăng ký đơn giản, nhanh chóng: Chỉ cần số điện thoại là có thể đăng ký ngay, không mất nhiều thời gian.
- Dễ sử dụng: Giao diện thân thiện, phù hợp với mọi đối tượng, kể cả người mới làm quen với ví điện tử.
- Không cần tài khoản ngân hàng: Người dùng có thể sử dụng mà không cần liên kết với ngân hàng, chỉ cần có số điện thoại của bất kỳ nhà mạng nào.
- Hoạt động không cần Internet: Một số tính năng có thể sử dụng ngay cả khi không có kết nối mạng.
- Đa dạng tiện ích: Thanh toán hóa đơn điện, nước, Internet, mua vé xe, vé tàu, vé máy bay, mua sắm online… dễ dàng trên một ứng dụng duy nhất.
- Miễn phí nhiều loại phí: Không tốn phí đăng ký, phí duy trì, phí chuyển khoản liên ngân hàng.
Nhược điểm của Viettel Money
- Chưa hỗ trợ thanh toán quốc tế: Hiện tại, Viettel Money chủ yếu phục vụ giao dịch trong nước, chưa hỗ trợ thanh toán quốc tế hoặc liên kết với các nền tảng nước ngoài.
- Giới hạn rút tiền mặt: Người dùng muốn rút tiền phải đến các điểm giao dịch ủy quyền như Viettel Store, MB Bank, Thế Giới Di Động…
- Một số tính năng yêu cầu nâng cấp tài khoản: Để sử dụng đầy đủ các tiện ích như chuyển tiền số lượng lớn, người dùng cần nâng cấp tài khoản bằng cách xác minh danh tính.
- Không hỗ trợ trên máy tính: Viettel Money chỉ hoạt động trên điện thoại, chưa có phiên bản web hoặc ứng dụng dành cho máy tính.
Cách tải Viettel Money trên các thiết bị
Dưới đây là cách tải Viettel Money trên các thiết bị IOS và Android:
Cách tải trên Android
Trên Android (CH Play):
- Bước 1: Mở ứng dụng CH Play trên điện thoại.
- Bước 2: Gõ từ khóa “Viettel Money” vào thanh tìm kiếm.
- Bước 3: Chọn ứng dụng Viettel Money và nhấn Cài đặt.
- Bước 4: Đợi quá trình tải xuống hoàn tất, sau đó mở ứng dụng.
Cách tải trên iOS
Trên iOS (App Store):
- Bước 1: Mở ứng dụng App Store trên iPhone/iPad.
- Bước 2: Nhập từ khóa “Viettel Money” vào thanh tìm kiếm.
- Bước 3: Chọn ứng dụng Viettel Money và nhấn Nhận (hoặc Cài đặt).
- Bước 4: Đợi ứng dụng tải về và cài đặt xong, sau đó mở ứng dụng.
Cách tải trên máy tính
Hiện tại, Viettel Money chưa hỗ trợ ứng dụng trên PC, nhưng bạn có thể truy cập website https://viettelmoney.vn/ để sử dụng một số tính năng và tìm hiểu các thông tin cơ bản.
Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản Viettel Money
Bạn có thể đăng ký tài khoản Viettel Money bằng bất kỳ số điện thoại nào tại Việt Nam. Tuy nhiên, nếu sử dụng số thuê bao Viettel, bạn sẽ được trải nghiệm đầy đủ các tính năng và tiện ích hơn.
Các bước đăng ký tài khoản Viettel Money:
- Bước 1: Mở ứng dụng Viettel Money, nhấn “Bắt đầu ngay”.
- Bước 2: Nhập số điện thoại để đăng ký và nhấn “Tiếp tục”.
- Bước 3: Nhập mã OTP được gửi về tin nhắn, sau đó nhấn “Xác nhận đăng ký”.
- Bước 4: Chọn các dịch vụ mà bạn quan tâm.
- Bước 5: Hoàn tất đăng ký và bắt đầu khám phá Viettel Money.
Lưu ý:
- Sau khi đăng ký thành công, để sử dụng các tính năng như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mua sắm trực tuyến, bạn cần liên kết tài khoản ngân hàng và nạp tiền vào Viettel Money.
- Quá trình liên kết ngân hàng được thực hiện ngay trên ứng dụng theo hướng dẫn chi tiết.
Hướng dẫn xác thực tài khoản Viettel Money
Sau khi đăng ký tài khoản, bạn cần xác minh danh tính để nâng cấp lên Gói 3 (gói không giới hạn), giúp sử dụng đầy đủ mọi tính năng trên ứng dụng.
Cách xác minh tài khoản:
Bạn cần đến cửa hàng Viettel (Viettel Store) để xác minh tài khoản với các yêu cầu sau:
Ảnh chân dung:
- Ảnh phải rõ nét, đủ ánh sáng.
- Không sử dụng ảnh chỉnh sửa hoặc ảnh chụp bị mờ, mất góc.
Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu):
- Chụp cả hai mặt của giấy tờ.
- Đảm bảo hình ảnh rõ ràng, không bị lóa sáng hay mất góc.
- Giấy tờ phải còn hiệu lực.
Lưu ý quan trọng
- Kiểm tra lại thông tin trước khi xác nhận để tránh sai sót.
- Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản Viettel Money duy nhất.
Sau khi hoàn tất xác minh tại cửa hàng, tài khoản của bạn sẽ được nâng cấp và có thể sử dụng tất cả các tính năng trên Viettel Money.
Cách dùng Viettel Money cơ bản
Cách liên kết ngân hàng với Viettel Money
Bạn có thể liên kết tài khoản ngân hàng để dễ dàng nạp/rút tiền và giao dịch trên ứng dụng.
Các bước thực hiện:
- Bước 1: Mở ứng dụng Viettel Money, vào mục “Cá nhân” (góc phải màn hình).
- Bước 2: Chọn “Tài khoản liên kết” (Lưu ý: Chỉ hỗ trợ ngân hàng nội địa).
- Bước 3: Chọn ngân hàng muốn liên kết.
- Bước 4: Nhập thông tin thẻ ngân hàng, đặt mật khẩu (dùng khi rút tiền tại ATM), sau đó bấm “Thêm thẻ ATM”.
- Bước 5: Xác nhận mật khẩu và mã OTP để hoàn tất liên kết.
Cách nạp tiền vào Viettel Money
Bạn có thể nạp tiền từ Momo, ZaloPay hoặc Internet Banking theo các bước sau:
Nạp tiền viettel money qua Momo, ZaloPay
- Bước 1: Mở Viettel Money, chọn “Xem số dư”, bấm vào dòng ViettelPay.
- Bước 2: Sao chép mã số thẻ ViettelPay.
- Bước 3: Vào ứng dụng Momo/ZaloPay, chọn “Chuyển tiền đến ngân hàng”.
- Bước 4: Chọn ngân hàng, dán mã số thẻ, nhập số tiền, bấm “Xác nhận” để hoàn tất.
Nạp tiền qua Internet Banking
- Bước 1: Mở ứng dụng, nhấn vào biểu tượng “+” (góc phải màn hình).
- Bước 2: Nhập số tiền muốn nạp, bấm “Tiếp tục”.
- Bước 3: Chọn thẻ ATM đã liên kết, nhập mật khẩu để xác nhận nạp tiền.
Cách chuyển tiền miễn phí trên Viettel Money
Chuyển tiền viettel money vào tài khoản ngân hàng
- Bước 1: Vào mục “Chuyển tiền” trên trang chủ.
- Bước 2: Chọn “Chuyển đến số tài khoản”.
- Bước 3: Nhập thông tin tài khoản ngân hàng người nhận.
- Bước 4: Xác nhận thông tin, nhập mật khẩu và mã OTP để hoàn tất.
Chuyển tiền mặt tại quầy giao dịch Viettel:
- Bước 1: Vào “Chuyển tiền” trên ứng dụng.
- Bước 2: Chọn “Chuyển tiền mặt”.
- Bước 3: Tìm quầy giao dịch Viettel gần nhất và đến đó để thực hiện giao dịch.
Chuyển tiền đến số thẻ ngân hàng
- Bước 1: Vào “Chuyển tiền”, chọn “Chuyển tiền đến số thẻ”.
- Bước 2: Nhập số thẻ ngân hàng người nhận, kiểm tra lại thông tin.
- Bước 3: Xác nhận, nhập mật khẩu và mã OTP để hoàn tất.
Chuyển tiền đến số điện thoại
- Bước 1: Chọn “Chuyển tiền”, chọn “Chuyển đến số điện thoại”.
- Bước 2: Nhập số điện thoại người nhận (người nhận phải có tài khoản Viettel Money).
- Bước 3: Nhập số tiền cần chuyển, kiểm tra thông tin và xác nhận bằng mật khẩu & mã OTP.
Cách rút tiền tại quầy giao dịch hoặc cây ATM
- Bước 1: Mở ứng dụng, vào “Xem tất cả tiện ích”.
- Bước 2: Chọn “Rút tiền”.
- Bước 3: Tìm quầy giao dịch Viettel gần nhất (số tiền tối thiểu rút là 50.000 VNĐ), đến quầy để rút tiền.
Lưu ý: Viettel Money hỗ trợ rút tiền tại Viettel Store, MB Bank, Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh và nhiều điểm giao dịch khác trên toàn quốc.
So sánh Viettel Money với các ví điện tử khác
| Tiêu chí | Viettel Money | MoMo | Zalopay |
| Đăng ký & Sử dụng | Không cần liên kết ngân hàng, hỗ trợ mọi thuê bao di động | Yêu cầu liên kết ngân hàng | Yêu cầu liên kết ngân hàng |
| Nền tảng hỗ trợ | Android, iOS | Android, iOS | Android, iOS |
| Phí giao dịch | Miễn phí chuyển tiền nội bộ và đến ngân hàng | Miễn phí nội bộ, có phí khi chuyển liên ngân hàng | Miễn phí nội bộ, có phí khi chuyển liên ngân hàng |
| Tính năng thanh toán | Thanh toán hóa đơn, nạp thẻ điện thoại, mua vé xe, vé tàu, dịch vụ Internet Viettel,… | Thanh toán hóa đơn, mua sắm online, nạp thẻ điện thoại, đặt vé máy bay | Thanh toán hóa đơn, mua sắm online, nạp thẻ điện thoại, đặt vé máy bay |
| Ưu đãi & hoàn tiền | Chiết khấu cao (lên đến 20% với dịch vụ Viettel) | Nhiều chương trình hoàn tiền, khuyến mãi | Ưu đãi cho người dùng Zalo, tích điểm đổi quà |
| Hỗ trợ chuyển tiền | Chuyển tiền mặt tại quầy giao dịch Viettel, chuyển qua tài khoản/thẻ ngân hàng, chuyển qua số điện thoại | Chuyển khoản liên ngân hàng, chuyển qua số điện thoại | Chuyển khoản liên ngân hàng, chuyển qua số điện thoại |
| Hỗ trợ rút tiền | Rút tại quầy giao dịch Viettel, ATM MB Bank | Rút về tài khoản ngân hàng | Rút về tài khoản ngân hàng |
| Mức độ phổ biến | Hệ sinh thái Viettel, chưa phổ biến bằng MoMo & ZaloPay | Phổ biến rộng rãi | Tích hợp sâu với Zalo, dễ tiếp cận người dùng Zalo |
Những rủi ro có thể xảy ra khi dùng Viettel Money
Dù Viettel Money có nhiều tính năng tiện lợi, người dùng vẫn cần lưu ý một số rủi ro tiềm ẩn để bảo vệ tài khoản và tài sản cá nhân:
Nguy cơ bị lừa đảo, chiếm đoạt tài khoản
Kẻ gian có thể giả danh nhân viên Viettel để yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP hoặc mật khẩu đăng nhập nhằm chiếm đoạt tài khoản. Bên cạnh đó, chúng còn gửi tin nhắn giả mạo thông báo trúng thưởng hoặc chương trình khuyến mãi hấp dẫn để lừa đảo, chiếm đoạt tiền từ tài khoản của nạn nhân. Ngoài ra, việc cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba cũng tiềm ẩn rủi ro lớn, khiến tiền bị rút mà không có sự cho phép của chủ tài khoản.
Cách phòng tránh:
- Không cung cấp mã OTP hoặc mật khẩu cho bất kỳ ai.
- Luôn kiểm tra nguồn gốc tin nhắn, tránh truy cập đường link lạ.
- Gọi tổng đài Viettel Money (1800 9000) khi nghi ngờ có dấu hiệu lừa đảo.
Mất điện thoại, mất tài khoản
Nếu người dùng làm mất điện thoại mà không cài đặt mã khóa ứng dụng, kẻ gian có thể dễ dàng truy cập vào Viettel Money và thực hiện các giao dịch trái phép, gây tổn thất tài chính. Bên cạnh đó, nếu sử dụng mật khẩu đơn giản, dễ đoán, tài khoản cũng có nguy cơ bị hack, dẫn đến rủi ro mất tiền hoặc bị lợi dụng cho mục đích xấu. Vì vậy, để đảm bảo an toàn, người dùng nên thiết lập mật khẩu mạnh, kích hoạt bảo mật hai lớp và thường xuyên kiểm tra tài khoản để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường.
Cách phòng tránh:
- Đặt mật khẩu mạnh, sử dụng xác thực hai lớp (PIN & OTP).
- Khi mất điện thoại, lập tức liên hệ tổng đài để khóa tài khoản.
- Đăng xuất khỏi thiết bị cũ nếu không sử dụng nữa.
Giao dịch sai thông tin, chuyển nhầm tiền
Nếu người dùng thực hiện giao dịch sai thông tin hoặc chuyển nhầm tiền, có thể gặp rủi ro mất tiền và không thể hoàn lại. Cụ thể, nếu chuyển nhầm vào số tài khoản hoặc người nhận không đúng, việc thu hồi số tiền đã chuyển có thể rất khó khăn, thậm chí không thể lấy lại được.
Ngoài ra, khi thanh toán hóa đơn, nếu nhập sai thông tin hoặc số tiền cần thanh toán, giao dịch có thể không được xử lý đúng hoặc gây ra những rắc rối trong việc điều chỉnh sau này. Do đó, người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch để tránh những sai sót không mong muốn.
Cách phòng tránh:
- Kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch.
- Nếu chuyển nhầm, liên hệ ngay với tổng đài để được hỗ trợ.
Gián đoạn dịch vụ, lỗi hệ thống
Trong một số thời điểm, ứng dụng có thể gặp lỗi, chậm phản hồi hoặc không thể thực hiện giao dịch, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Các sự cố hệ thống cũng có thể dẫn đến gián đoạn trong quá trình chuyển tiền hoặc thanh toán, khiến giao dịch bị trì hoãn. Vì vậy, người dùng nên kiểm tra lại kết nối mạng, cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được giải quyết kịp thời.
Cách phòng tránh:
- Kiểm tra tình trạng ứng dụng trước khi thực hiện giao dịch quan trọng.
- Luôn có phương án dự phòng như sử dụng thẻ ATM hoặc ví điện tử khác.
Những lưu ý khi dùng Viettel Money hiệu quả
Để tận dụng tối đa các tính năng của Viettel Money một cách an toàn và tiện lợi, bạn cần lưu ý những điều sau:
Bảo mật tài khoản tối đa
Để đảm bảo an toàn tối đa cho tài khoản, người dùng cần tuân thủ các nguyên tắc bảo mật quan trọng. Trước tiên, tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập, bao gồm mật khẩu, mã OTP hay bất kỳ thông tin tài khoản nào cho người khác. Bên cạnh đó, hãy đặt mật khẩu mạnh với sự kết hợp của chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt để tăng cường độ bảo mật.
Ngoài ra, việc kích hoạt xác thực hai lớp bằng mã OTP và mã PIN sẽ giúp bảo vệ tài khoản khỏi các nguy cơ xâm nhập trái phép. Cuối cùng, người dùng nên đăng xuất khỏi tài khoản khi không sử dụng, đặc biệt là khi truy cập trên các thiết bị lạ, để tránh rủi ro bị đánh cắp thông tin.
Kiểm tra kỹ thông tin trước khi giao dịch
Trước mỗi xác nhận giao dịch, bạn cần kiểm tra thật kỹ các thông tin sau:
- Xác nhận đúng số tài khoản/số điện thoại của người nhận trước khi chuyển tiền.
- Kiểm tra số tiền và nội dung thanh toán để tránh nhầm lẫn.
- Luôn lưu lại hóa đơn điện tử sau mỗi giao dịch để đối chiếu khi cần.
Liên kết tài khoản ngân hàng uy tín
Để đảm bảo giao dịch thuận tiện và an toàn, người dùng nên liên kết Viettel Money với các ngân hàng lớn. Điều này giúp việc chuyển tiền, thanh toán diễn ra nhanh chóng, đồng thời giảm thiểu rủi ro gián đoạn. Ngoài ra, cần kiểm tra hạn mức giao dịch để tránh tình trạng bị từ chối khi thực hiện các khoản chuyển lớn.
Tránh sử dụng WiFi công cộng khi giao dịch
Khi sử dụng Viettel Money, không nên thực hiện các giao dịch tài chính trên WiFi công cộng hoặc mạng không bảo mật, vì điều này có thể khiến tài khoản dễ bị tấn công. Nếu cần giao dịch tại nơi công cộng, hãy ưu tiên sử dụng mạng 4G/5G hoặc cài đặt VPN để tăng cường bảo mật dữ liệu.
Kiểm tra ưu đãi & tận dụng chương trình khuyến mãi
Viettel Money thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi hấp dẫn khi thanh toán hóa đơn, nạp thẻ điện thoại hoặc chuyển tiền. Người dùng nên theo dõi thông tin khuyến mãi trên ứng dụng hoặc website chính thức của Viettel để không bỏ lỡ cơ hội tiết kiệm chi phí.
Xác minh tài khoản để mở khóa đầy đủ tính năng
Tài khoản chưa xác minh sẽ bị giới hạn một số tính năng và hạn mức giao dịch. Để nâng cấp lên Gói 3 – gói không giới hạn, người dùng nên đến cửa hàng Viettel gần nhất để xác minh tài khoản bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu. Việc xác minh này giúp nâng cao độ an toàn và mở rộng tiện ích khi sử dụng Viettel Money.
Liên hệ hỗ trợ ngay khi gặp sự cố
Nếu gặp lỗi giao dịch, nghi ngờ bị gian lận hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ ngay với tổng đài Viettel Money qua số 1800 9000 để được xử lý kịp thời.
Có nên dùng Viettel Money không?
Việc sử dụng Viettel Money hay không phụ thuộc vào nhu cầu và thói quen tài chính của mỗi người. Đây là một nền tảng tài chính số do Viettel phát triển, cung cấp nhiều tiện ích như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp thẻ điện thoại và mua sắm trực tuyến.
Một trong những lợi thế của Viettel Money là hệ thống thanh toán rộng khắp, hỗ trợ giao dịch ngay cả ở những khu vực chưa phổ biến dịch vụ ngân hàng. Ngoài ra, nền tảng này cũng có nhiều chương trình ưu đãi dành cho người dùng, giúp tiết kiệm chi phí khi thanh toán các dịch vụ thiết yếu.
Tuy nhiên, để tận dụng đầy đủ tính năng, người dùng cần liên kết với ngân hàng hoặc xác minh danh tính theo yêu cầu của hệ thống. Đồng thời, như với bất kỳ ứng dụng tài chính nào, vấn đề bảo mật luôn cần được chú trọng, chẳng hạn như không chia sẻ thông tin đăng nhập và sử dụng kết nối an toàn khi giao dịch.
Tóm lại, nếu bạn thường xuyên thực hiện các giao dịch tài chính số và ưu tiên sự thuận tiện, Viettel Money có thể là một lựa chọn phù hợp. Tuy nhiên, trước khi quyết định sử dụng, bạn nên cân nhắc các tính năng, điều kiện và mức độ phù hợp với nhu cầu cá nhân của mình.
Những thắc mắc thường gặp
Dùng Viettel Money có tốn phí không?
Người dùng có thể chuyển tiền qua Viettel Money hoàn toàn miễn phí, không mất bất kỳ khoản phí nào khi giao dịch.
Liên hệ tổng đài Viettel Money khi gặp sự cố như thế nào?
Nếu gặp sự cố khi sử dụng Viettel Money, bạn có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ theo các cách sau:
Gọi tổng đài Viettel Money:
- Số điện thoại: 1800 9000 (Miễn phí cước gọi)
- Hoạt động 24/7, hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch, nạp/rút tiền, liên kết ngân hàng,…
Liên hệ qua ứng dụng Viettel Money:
- Mở ứng dụng Viettel Money
- Chọn Trợ giúp → Liên hệ hỗ trợ
- Gửi yêu cầu và đợi phản hồi từ tổng đài
Hạn mức chuyển tiền trên Viettel Money là bao nhiêu?
Chuyển tiền qua tài khoản Viettel Money: Tối đa 100 triệu VNĐ/giao dịch, 1 tỷ VNĐ/ngày.
Chuyển tiền mặt nhận tại quầy:
- Số tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ
- Số tiền tối đa: 50 triệu VNĐ
Lưu ý: Hạn mức có thể thay đổi tùy theo quy định của Viettel Money và mức độ xác minh tài khoản.
Có cần liên kết Viettel Money với ngân hàng?
Không bắt buộc liên kết tài khoản ngân hàng. Viettel Money không yêu cầu người dùng phải liên kết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng. Đây chỉ là một trong nhiều cách để bạn có thể nạp tiền vào tài khoản Viettel Money.
Nếu không liên kết ngân hàng, bạn vẫn có thể nạp tiền bằng cách:
- Nạp tiền mặt trực tiếp tại các quầy giao dịch Viettel.
- Chuyển khoản từ ngân hàng khác vào số thẻ/số tài khoản ViettelPay.
Viettel Money là gì có lừa đảo không?
Viettel Money thuộc hệ sinh thái của Tập đoàn Công nghệ và Viễn thông Quân đội Viettel, đồng thời hợp tác trực tiếp với nhiều ngân hàng uy tín. Nhờ đó, ứng dụng đảm bảo tính an toàn, bảo mật cao và được đông đảo khách hàng tin tưởng sử dụng.
Viettel Money thuộc ngân hàng gì?
Viettel Money không thuộc sở hữu của bất kỳ ngân hàng nào mà là một sản phẩm tài chính số của Tập đoàn Công nghệ và Viễn thông Quân đội Viettel. Tuy nhiên, ứng dụng này liên kết với nhiều ngân hàng uy tín, trong đó tài khoản Viettel Money được quản lý và hỗ trợ bởi Ngân hàng Quân đội (MB Bank).
Viettel Pay và Viettel Money khác nhau như thế nào?
Trước đây, ViettelPay là một ứng dụng thanh toán di động hoạt động như một ngân hàng số, được bảo hộ bởi Ngân hàng Quân đội (MB Bank).
Từ ngày 1/12/2021, ViettelPay chính thức đổi tên thành Viettel Money. Bên cạnh việc giữ nguyên các tính năng thanh toán và giao dịch tài chính quen thuộc, Viettel Money còn được nâng cấp với nhiều tiện ích tài chính đa dạng và hiện đại hơn, đáp ứng nhu cầu thanh toán nhanh chóng, thuận tiện cho người dùng.
Xử lý khi không thể đăng nhập ứng dụng Viettel Money?
Nếu bạn gặp lỗi khi đăng nhập vào ứng dụng Viettel Money, hãy kiểm tra thông báo hiển thị trên màn hình và làm theo hướng dẫn.
Trường hợp ứng dụng bị xoay tròn liên tục, tự thoát ra màn hình chính hoặc chỉ hiển thị màn hình trắng, bạn có thể thử các cách sau:
- Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất trên CH Play (Android) hoặc App Store (iOS) (nếu có).
- Kiểm tra kết nối internet, thử chuyển đổi giữa WiFi và dữ liệu di động (3G/4G) rồi đăng nhập lại.
Xử lý lỗi không nhận được mã OTP khi thực hiện giao dịch?
Nếu bạn không nhận được mã OTP khi sử dụng Viettel Money, hãy thử các cách sau để khắc phục:
- Kiểm tra tin nhắn: Vào mục tin nhắn và xem liệu bạn có chặn tin nhắn từ đầu số Viettel Money không.
- Kiểm tra SIM và sóng điện thoại: Đảm bảo SIM của bạn đang hoạt động bình thường, có sóng ổn định.
- Kiểm tra thiết bị: Thử khởi động lại điện thoại và yêu cầu gửi lại mã OTP.
Nếu đã thử tất cả cách trên mà vẫn chưa nhận được OTP, bạn có thể liên hệ Hỗ trợ trực tuyến trong ứng dụng Viettel Money hoặc gửi email đến [email protected] để được hỗ trợ nhanh nhất.Viettel Money là một nền tảng tài chính số tiên tiến, hỗ trợ đa dạng dịch vụ thanh toán, chuyển tiền và tiện ích số. Nếu bạn đang tìm kiếm một ứng dụng thanh toán tiện lợi, bảo mật cao và không cần liên kết ngân hàng, Viettel Money là lựa chọn phù hợp. Theo dõi ngay Tạp Chí Tài Chính để tìm hiểu thêm về các app tài chính, app kiếm tiền và các thông tin về các ứng dụng tài chính ngay nhé!
